莎车机场免费提供小容量分装瓶

(通讯员 夏云)2018年9月10日,为方便旅客出行,莎车机场安全检查站为携带超量液态化妆品的旅客免费提供容量为100毫升的分装瓶。 “为什么不能带,你看,没有多少了,快用完了的,你就让我带吧”“不好意思,先生(女士),您所携带的化妆品外观标识体积容量已大于民航局规定的100毫升,现已超量,请您去办理托运或自行处理”。这是旅客与机场安检工作人员的日常对话,这样的场景经常发生在安全检查的现场。对于此类问题,旅客常常感到要去办理托运会很麻烦,浪费时间,选择自弃的话又觉得浪费、很舍不得。那么基于旅客需求导向,如何去解决旅客这一需求呢?对此,莎车机场领导专题研究,决定购置一批容量为100毫升的分装瓶,并进入试行阶段,后期根据使用数据的统计再持续进行此项活动。这一举措专门为解决旅客携带超量液态化妆品而实施,小小细节充满着爱心关怀,展现了莎车机场真情服务风采,更是得到了旅客的好评与点赞。 看着小瓶子里装进了化妆品,可以随身携带了,旅客的脸庞绽放出笑容,而这微笑就是莎车机场持续改进旅客服务体验的不竭动力。 (责任编辑:admin)